Pode acontecer que o Hospital de Aveiro envie uma carta para o domicílio de uma pessoa já falecida – o que normalmente indigna os familiares – porque não existe um sistema para evitar estes casos.
Mesmo que em dias anteriores à sua morte, ocorrida fora do hospital, tenha recebido assistência nessa unidade, pode acontecer que seja enviada uma carta a convocar essa pessoa para uma consulta, um exame ou uma cirurgia.
Isso não acontecerá se o utente falecer no Hospital. Se assim for, o sistema tem essa informação e não gera qualquer comunicação dirigida a esse ex-utente, como por exemplo informando-o de uma consulta.